Resi e Cambi di satorisanitaly.com
Ultimo aggiornamento: [Data]
1. Diritto di recesso
Hai 14 giorni per cambiare idea dal ricevimento dell’ordine. Il termine scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu (o un terzo da te indicato) ricevi i prodotti.
2. Condizioni per il reso
I prodotti devono essere:
- Indossati (ma in condizioni perfette)
- Con tutti i tag allegati
- Nella confezione originale
- Con prova d’acquisto (email di conferma ordine)
3. Come richiedere un reso
- Accedi al tuo account su satorisanitaly.com/resi
- Segui la procedura guidata
- Stampa l’etichetta di reso prepagata
4. Rimborsi
- Elaborati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento
- Accredito sul metodo di pagamento originale
- Costi di spedizione originali non rimborsati
5. Eccezioni
Non accettiamo resi per:
- Articoli intimi (motivi igienici)
- Prodotti personalizzati
- Articoli contrassegnati come “Saldi Finali”
6. Prodotti difettosi
Per problemi di qualità:
- Contattaci entro 48 ore dalla consegna
- Forniscici foto/video del difetto
- Organizzeremo il ritiro gratuito
7. Cambi taglia
Per cambiare taglia:
- Seleziona “Cambio” nella procedura di reso
- Scegli la nuova taglia (disponibilità permettendo)
- Spedizione gratuita per il primo cambio
8. Resi internazionali
Per clienti fuori Italia:
- Spedizione di ritorno a tuo carico
- Eventuali dazi doganali non rimborsati
- Rimborso in EUR (tasso di cambio applicabile)
9. Tracciamento
Monitora lo stato del tuo reso su satorisanitaly.com/traccia-reso